1、关于报名:
凡有传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等,以及其他不适合出行者,请不要报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果报名者或者代他人报名者隐瞒身体状况,造成的后果,由自己承担。
2、关于定金:
报名需要填写报名表,支付1300元/人的定金,报名成功以支付定金为准。支付定金后请告知客服人员查询,并确认报名信息,由客服确认报名成功,否则视为未报名成功。
3、关于退团:
(1)报名后无论什么原因退团,扣费的标准:
行程开始前7日以上,旅游费用全退;
行程开始前6日至4日,收取旅游费用总额20%的损失费;
行程开始前3日至1日,收取旅游费用总额40%的损失费;
行程开始当日,收取旅游费用总额60%的损失费;
行程进行中的扣费标准:旅游费用 × 行程开始当日扣除比例 +(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷ 旅游天数 × 已经出游的天数。
备注:
A、如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不超过旅游费用总额。
B、如遇特殊情况,单退门票及住宿(集合日赠送住宿不住不退),住宿费按每人每天100元核算。因门票为旅行社优惠票,故三星堆博物馆门票按50元/人、十八月潭景区门票按40元/人、米仓山景区门票按60元/人核算。
C、拼住不退住宿费和车费,只退未产生的门票;不拼住不退车费,只退未产生的住宿费和门票。
(2)行程进行中如因不可抗力不能继续行程,全团队员需要统一意见,可以有三种选择:
A、改变线路:如果与原线路的里程和路况相近,费用不变。如果与原线路里程和路况不同,费用多退少补;
B、原路返回:原路返回按照实际产生的费用计算,多退少补,产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、住宿费、餐费、门票等;
C、在当地完团:按照实际产生的费用+导游及驾驶员返空的费用,多退少补,不足一天的,按一天计算,退费标准如下。
第1天:全国各地-成都集合(收取旅游费用总额30%的损失费)
第2天:成都-三星堆-恩阳古镇(恩阳船说·水上实景演出)(收取旅游费用总额50%的损失费)
第3天:恩阳古镇-光雾山·十八月潭(婚纱瀑布、珍珠潭)-光雾山镇(收取旅游费用总额70%的损失费)
第4天:光雾山镇-光雾山·米仓山(天然画廊、香炉山、黑熊沟、大小兰沟)-南江县(已消费,所有费用不退。)
第5天:南江县-阆中古城(漫游千年古城)-成都(已消费,所有费用不退。)
4、关于住宿:
(1)我社为队员们提供了性价比高的住宿,尽管如此,队员们应该有充分的心理准备,光雾山位于川东北山区,住宿条件有限,很多酒店未评定星级,有时候也会遇到停水、停电的情况,请提前准备好手电筒,要做好不能洗澡、洗头、洗脸的准备,特别爱干净的队员,可以携带睡袋内胆,以备不时之需;
(2)地处山区,个别酒店设施不全,一次性拖鞋吹风机、一次性酒店用品配备有限;
(3)如遇个别酒店,没有电梯和提行李服务,敬请自理;
(4)对于住宿有特殊要求的队员,请在报名时告知客服(要求全程一个人住宿,大床房,三人间等等),在报名时确定费用,上团后临时修改住宿,可能无法满足其要求;
(5)原则上没有特殊原因,不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点,原定住宿不退,新产生的住宿费用由队员承担,新产生的导游及驾驶员住宿由队员AA。
5、关于交通:
(1)抛锚:本次行程路程长,山区路况复杂,车辆很可能会出现抛锚的情况。如果车辆出现抛锚,请队员们耐心等待,或者一起努力解决。正常解决的流程为:如果车辆2小时内无法修复,为了不影响行程,我社会调用当地车辆进行临时转运,转运车辆以小型面包车为主,舒适度不高,转运费用由我社支付,直到车子修好,或者另外调用的同款车,或者相近款车子抵达,请队员们给予配合。对于拒绝使用转运车的队员,视为该队员自愿放弃行程,我社将退还没有产生的住宿费和门票,合同终止;
(2)堵车:如出现泥石流、塌方、滚石、路桥断裂或者其他情况的堵车属于正常情况,队员们当耐心等待,并备用食物和衣物,做好一切应急准备;
(3)座位:左手第一个座位为驾驶员,右手第一个座位为导游,其他为普通座位,上车后请自行选择座位,长途旅行队员之间请互相谅解;
(4)夜路:原则上坚决不走夜路,但因为路况和天气情况复杂,偶尔会出现走夜路的情况。如果队员拒绝走夜路,要临时住宿,所产生当天已经定好的住宿费用不退,新产生的住宿费用队员自己承担。如果需要延长行程,所延长行程的相关费用也由队员承担;
(5)费用:如果遇到堵车,交通管制,以及其他不可抗力等因素,无法赶到预定住宿点住宿,预定的住宿费用不退,队员临时产生的住宿费用由队员承担,导游或驾驶员的住宿我社承担。
6、关于保险:
(1)本线路为队员购买了旅游意外险,但是不含疾病险,财物险,请在报名之前到医院里做检查,确保自己没有不适合活动的疾病再报名;
(2)在活动过程当中,应保护自己的贵重财物,特别是人物分离时,应妥善保管,如果出现遗失,损失队员自己承担;
(3)如果因为个人原因未保管好个人财物造成遗失,队员需要留下来自行处理的,队员需要签订《脱团协议》,并扣除必要的费用金额(扣费标准详见报名必读第3条)。
7、关于用餐:
(1)全程除赠送的部分餐食,其余不含餐,可以AA用餐,也可以队员个人用餐,丰俭由已;工作人员的用餐团费当中已包含,不需另外支付;
(2)沿途用餐以川菜为主,也可以准备一些干粮、水果、零食,补充能量。
8、关于纪律:
(1)必须要守时,按照导游或驾驶员要求的时间,准时起床、集合、出发。对于未按照规定时间集合的队员,超过10分钟视为自愿放弃后续行程,可以按照《退款标准》退还还未产生的费用。退团之后的安全和费用问题,队员自理。发生任何问题与我社操作方无关;
(2)对于充满负能量,喜欢埋怨,抱怨,指责,斤斤计较的队员,请慎重报名,如果出现影响整个团队气氛的情况,导游或驾驶员有权根据实际情况劝其退团。如果不听警告,导游或驾驶员有权要求强制退团。
9、关于购物:
(1)本线路无任何购物安排,导游或驾驶员也没有任何关于购物的推荐;
(2)队员在自由活动期间,如果没有购买需求,不要和当地人讨价还价,也不要过多的驻足观看,如果队员自愿购物,请自行甄别产品质量,如果还价后达成交易意向,就请购买。如果讨价还价后,又反悔不买,很容易造成麻烦,因此而发生的矛盾和冲突,后果自负;
(3)本线路没有“代购业务”,请不要在团队中或者完团后,请求导游或驾驶员代购任何产品,如有需要请自行筛选、购买。
10、关于导游:
(1)全程提供纯玩导游服务,导游会为队员安排住宿、协调用餐、带路、协调控制景区游览时间,在队员遇到危急时刻,为队员协调联系处理各种意外事情;
(2)导游不是医生,也没有医疗的资质,队员出现的身体不适,建议就近就医,不要依赖于导游治疗。
11、关于医药:
(1)请在报名之前,前往具备资质的医院做全面的身体检查,确保没有影响行程的疾病再报名。
(2)导游、驾驶员、酒店老板等工作人员均无行医资质,不具备专业救治技能,如有不舒服的迹象,请及时告知随团工作人员,第一时间护送您前往最近的医疗点就医;
(3)特别声明:我社因没有医疗资质,无任何药品,请提前备足适合自己的药品。
12、不可抗力:
(1)如果因为人力不可抗拒因素(如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、堵车等)导致不能履行合同和旅程变化,我社不承担相关赔偿;
(2)由此导致增加的旅游费用由队员自理;
(3)减少或没有产生的费用,我公司将实事求是地退还队员。
13、关于摄影:
(1)在摄影时请尊重当地的管理规定和民风民俗,以及其他各种有拍摄禁忌的地方,请不要拍照,如果强行拍照,可能会造成相机被没收或者更严重的后果,由此造成的不良后果和影响,队员自负;
(2)在拍摄人像时,尽量能得到他人同意,如果遭到拒绝,请马上停止拍摄;
(3)在旅行过程当中,是否能出片,出什么样的片子,是天气、光线、季节等综合因素决定的,完全拼人品,但团队不可能因为某个景点未拍到满意的片子而增加停留时间。如果对摄影要求过高的队员,建议直接报摄影团。
14、关于洗澡:
(1)山区水电供应不足,可能会出现水温不稳定的情况,请在洗澡前,先用手试好水温,再做洗澡的准备,以免水温过热造成烫伤,或者水温过冷造成感冒;
(2)山区水电供应不足,也可能在洗澡过程当中出现停水的现象,所以洗澡的速度要快,如果头发过长的女生,建议洗头和洗澡分开进行,以免出现没有洗完,热水已经用完,或者已经停水的现象。