1、报名须知：
（1）1大1小报名，儿童必须占床。
（2）本产品不接受拼房，不提供标间加床服务，全程默认安排双床标间。如您需要安排“大床房”，请您联系客服备注，将酌情为您安排，因酒店大床房数量有限，以实际安排为准。
（3）神农架地区属于山区气候，冬季天气多变，旅途中车程可能会有变化；金丝猴科研基地受金丝猴生活习性的影响，科考活动时间安排会根据金丝猴族群的活动路线进行调整，如因政策、不可抗力等影响，可能会临时关闭，领队会根据现场情况调整行程安排，因此而产生的费用多退少补，敬请理解；
（4）神农架国际雪场仅包含雪票费用（含雪板、雪鞋），不含雪服/雪镜/手套等，您可自行租赁，往年参考价格100元/套；雪场内有部分娱雪项目您可根据需求自由选择，该费用不包含，您可自费参与。
（5） 有心脏病、呼吸系统等身体问题的家庭，报名前请提前告知，孕妇不可报名。
（6）报名需要填写报名表，支付1000/人的定金，报名成功以支付定金为准。支付定金后请告知客服人员查询，并确认报名信息，由客服确认报名成功，否则视为未报名成功。
（7）通过俱乐部平台及相关平台报名并付款，即为同意并确认签署此协议，承认协议的真实性、有效性。
2、关于定金及退款：
（1）定金1000/人；
（2）参与人在报名参加活动并付款后，由于个人原因交费后申请退改或因不可抗力（包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、 骚乱、罢工、突发公共事件、交通延阻、罢工、政变、路阻车辆抛锚、汽车故障、 景点关闭、航班取消、当地政府行为等）
按照以下改机制执行：
一、距出行7天(含7天)以上提出申请的，全款退款；
二、行程开始前6日(含6日)至4日提出退团，扣除活动费用的20%后，余款退回；
三、行程开始前3日(含6日)至1日提出退团，扣除活动费用的40%后，余款退回；
四、行程集合当日（18：00以前）提出退团的，扣除活动费用的60%后，余款退回；
五、行程集合当日（18：00以后）提出退团的，扣除活动费用的80%后，余款退回；
六、行程中解除合同的，仅退行程中未产生的门票与住宿费用。
3：关于住宿：
（1）对于住宿有特殊要求的队员，请在报名时告知客服（要求全程一个人住宿，大床房，三人间或4及4人以上人同住一间房等等），在报名时确定费用，上团后临时修改住宿，可能无法满足其要求；
（2）原则上没有特殊原因，不能更改住宿地点。如果全团同意更改住宿地点，原定住宿不退，新产生的住宿费用由队员承担，新产生的领队或驾驶员住宿由队员AA。
4：关于用餐：
（1）全程除包含的餐食一以外，其余不含餐，可以AA用餐，也可以队员个人用餐，丰俭由已；工作人员的用餐团费当中已包含，不需另外支付；
（2）神农顶景区因路况问题，不能正点用餐，请自备干粮。
5：关于交通：
（1）抛锚：如果车辆出现抛锚，请队员们耐心等待，或者一起努力解决。正常解决的流程为：如果车辆2小时内无法修复，为了不影响行程，我司会调用当地车辆进行临时转运，转运车辆以小型面包车为主，舒适度不高，转运费用由我司支付，直到车子修好，或者另外调用的同款车，或者相近款车子抵达，请队员们给予配合。对于拒绝使用转运车的队员，视为该队员自愿放弃行程，我司将退还没有产生的住宿费和门票，合同终止；
（2）堵车：本次行程部分地区在山路行驶，在雨季出现泥石流、塌方、滚石、路桥断裂或者其它情况的堵车属于正常情况，队员们当耐心等待，并备用食物和衣物，做好一切应急准备；
（3）座位：左手第一个座位为驾驶员，右手第一个座位为领队，其他为普通座位，上车后请自行选择座位，长途旅行，队员之间请互相谅解；
（4）夜路：原则上坚决不走夜路，但因为路况和天气情况复杂，偶尔会出现走夜路的情况。如果队员拒绝走夜路，要临时住宿，所产生当天已经定好的住宿费用不退，新产生的住宿费用队员自己承担。如果需要延长行程，所延长行程的相关费用也由队员承担；
（5）费用：如果遇到堵车，交通管制，以及其他不可抗力等因素，无法赶到预定住宿点住宿，预定的住宿费用不退，队员临时产生的住宿费用由队员承担，领队或驾驶员的住宿由我司承担。
6：不可抗力：
（1）如果因为人力不可抗拒因素（如塌方、泥石流、路桥被毁、航班延误、国家政策、战争、瘟疫、交通管制、堵车等）导致不能履行合同和旅程变化，我司不承担相关赔偿；
（2）由此导致增加的旅游费用由队员自理；
（3）减少或没有产生的费用，我公司将实事求是地退还队员。
7：关于退团：
（1）因个人原因退团：无论在何地退团，退还没有产生的住宿和门票，车费、领队费、保险费不退；
（2）旅游者未按约定时间到达约定集合地点，视为旅游者解除合同，按出发当日退团相关约定处理；
（3）不可抗力退团：如因不可抗力不能继续行程，全团队员需要统一意见，可以有三种选择：
A.改变线路，如果与原线路的里程和路况相近，费用不变。如果与原线路里程和路况不同，费用多退少补；
B.原路返回，原路返回按照实际产生的费用计算，多退少补，产生的费用包括返回至完团期间的所有车费、住宿费、餐费、门票等；
C.在当地完团，按照实际产生的费用+领队和驾驶员返空的费用，多退少补；
8：退费标准：
（1）单人退团，只退未产生的住宿费和门票。（如：单人拼房者退团，因住宿费用已产生，房费不退）
（2）因不可抗力全车就地完团，不足一天的，按一天计算。
（3）如产生退费，退费项目以旅行社协议价格为依据退费。费用将会在3~5个工作日退还到相应账户。
